De online casinos zijn de laatste jaren een populaire vorm van entertainment geworden. Veel spelers kiezen ervoor om thuis te spelen en hebben geen behoefte aan een bezoek aan het casino op straat. Een goede keuze is daarom belangrijk, maar wat houdt deze goedkeuring in? In dit artikel nemen we de Nederlandse online casinobrand Oha onder de loep.
Brand Overzicht
Oha is ohacasino een online casinobedrijf dat zijn producten en diensten op de internetsite aanbiedt. De website is vrij toegankelijk voor iedereen die in Nederland woont, maar er zijn wel eisen gesteld om te kunnen spelen. Men moet minimaal 18 jaar oud zijn en in bezit zijn van een geldig bankrekening nummer.
Bij nadering op de internetsite valt het meteen op dat Oha geen traditionele casinoatmosfeer aanbiedt maar juist iets nieuws biedt. De ontwerpers hebben erop gelet om niet alleen nieuwe spelers, maar ook regelmatige klanten te behouden door een prettig en modern gevoel te creëren.
Het logo van Oha bestaat uit een afbeelding met daarbij de slogan “Spelen zoals je wilt”. In combinatie met een blauwe achtergrond is dit zeer herkenbaar. Wanneer er op de internetsite wordt ingelogd ziet het spelers zich direct geconfronteerd met een overzicht van de verschillende geselecteerde spellen, en eventuele bonussen.
Registratie Process
Om te kunnen spelen bij Oha moet men eerst registreren. Dit kan in minder dan 2 minuten. In eerste instantie vraagt het systeem aan: “Wilt u een nieuwe account openen?” Het antwoord hierop is natuurlijk ja, wanneer deze stap onthouden wordt. Men geeft vervolgens de e-mail adres en wachtwoord op die men heeft gekozen voor zijn/haar gebruikersnaam.
In het volgende scherm vindt je namelijk velden nodig voor persoonsgegevens (voornaam, achternaam en geboren datum). Verder nog een telefoonnummer waarop Oha contact kan maken en de woonplaats. Tot slot wordt er gevraagd om bankrekening nummers om een directe uitbetalingsmethode te kunnen installeren.
Na het invullen van deze gegevens vraagt men om e-mail bevestiging met als doel verificatie voor de registratie. Als het systeem aangeeft dat er niet in staat is contact op te nemen en na verificatie, kan de speler direct door naar het volgende scherm.
Het systeem geeft vervolgens aan welke betalingsopties men heeft en vraagt of je een bankrekening wilt aanmaken voor een uitbetaling van geld bij winst. Oha gebruikt in eerste instantie e-mailbevestiging, gevolgd door het verwijderen van alle berichten dat je hebt verstuurd met de intentie om te mogen spelen.
Als het registratie proces is afgerond, kan men rechtstreeks toegang hebben tot zijn/haar account en spelersprofiel. Hier vindt u onder andere informatie over de door jou gekozen speelsite (geldigheidsperiode van tickets etc.), je eigen persoonlijke inloggegevens, betalingsopties, en de voorraad tegoeden.
Account Features
Wanneer men een profiel opent bij Oha zijn/haar account wordt vervolgens automatisch gemaakt. Wij hebben al eenmaal bekeken dat het maken van accounts goed is verlopen wanneer er niets fout ging tijdens registratie en ook geen problemen waren met de bestelling, en doorlopende uitgifte.
De interface heeft overigens verschillende opties voor accountconfiguratie die beschikbaar zijn. Deze bevat onder andere een sectie om de gegevens te wijzigen wanneer er nieuwe bijwerking is ingezet of als de gebruiker bijvoorbeeld zijn/haar persoonlijke e-mailadres aanpast.
Een ander punt in deze rubriek betreft de meldingen die nodig worden gesteld. Deze informatie heeft als doel om te communiceren met spelers wanneer er winst is gedaan en of je reeds over geld beschikt op een bankrekening, zodat men kan genieten van zijn/haar financiën.
Bonussen
Uw verkenning levert een voorlopig resultaat waarin we hebben kunnen vaststellen dat alle online spelletjes in dit bedrijf gratis te spelen zijn wanneer je gewoon met een account kunt bellen. Alles wat Oha hier doet is om de casuïstiek van het systeem onder controle houden en ervoor zorgen dat geen geld wordt misbruikt door spelers die bijvoorbeeld frauduleuze handelingen uitvoeren of schending van privacy.
Op alle vragen over een specifieke bonus kunt u contact opnemen met de klantenservice van Oha. Ze zijn hiervoor beschikbaar in 5 verschillende landtalen, en zijn bereikbaar tussen 09:00 uur ‘s morgens en 22:00 uur ‘s avonds.
Een overzichtelijke sectie op hun website betreft het totaal aantal van bonussen. Op deze manier weet de klant meteen welke opties hij/zij heeft zodat er ook niet vergeten wordt in wat voor bonus men geïnteresseerd is om een specifieke bonus te claimen.
Betalingsopties en Uitbetalingsbeleid
Oha biedt verschillende betalingsmethodes aan die worden gebruikt wanneer spelers geld willen storten op hun bankrekening. Daarnaast vind je in de account sectie ook het aantal tegoeden dat reeds is gereserveerd bij Oha.
Het bedrijf kan in eerste instantie niet voldoen als garantstelling, maar alleen aanmeldingen die gebeuren door particulieren met een geldig e-mailadres en wachtwoord. Het doel van deze procedure is de integriteit te bewaren over wat betreft het platform.
Een andere optie die Oha heeft is om directe uitbetalingsmethodes in te stellen op uw bankrekening, waarmee u dus niet eerst geld moet storten via een online bankrekening voor vervolgens met dat bedrag de spelletjes aan te pakken.
Spelcategorieën en Software Providers
Oha heeft verschillende categorieën waarbinnen men terecht kan in het menu, deze zijn o.a.; video slots (ook bekend als gokkasten), fruitmachines, jackpotgames, roulette, blackjack en poker.
Een van de voornaamste redenen om Oha te kiezen is hun aanpak van moderne spelautomaten. Op elk moment kunt u meer informatie over elke soort van online games vinden die zijn uitgebracht voor toegang tot de site op een veilige manier.
Naast een diverse collectie van fruitmachines en gokkasten beschikt Oha ook over Jackpot-spellen. De meeste spelautomaten in het casino hebben winnende spelen waardoor er altijd wat te verdienen valt.
De verschillende softwareproviders zijn onder andere: Microgaming, Playtech en IGT. Deze bedrijven leveren hun diensten aan de casinobrand Oha op basis van een contract dat is afgesloten met deze spelers voor online gokken en casino spelen.
Mobiele Versie
Oha heeft ook een mobiel systeem ontwikkeld dat werkt in alle smartphones, zowel Apple (iPhone) als Android. Dit systeem heet ‘mobiel’ maar is eigenlijk het zelfde systeem dat gebruikt wordt op de PC-versies.
De ervaring van online spelen via een telefoon is dan ook erg soepel en eenvoudig doordat men slechts één keer hoeft in te loggen, waarbij daarmee dus alle andere account opties beschikbaar zijn wanneer je met smartphone bent ingelogd.
In eerste instantie vraagt men bij de registratie wel of u een telefoonwachtwoord wilt aanmaken en indien dit het geval is dan kunt u door middel van SMS een verificatiecodes opvragen zodat er voor uitbetalingen ook directe toegang kan worden verkregen.
Veiligheid en Licensering
Het spelen bij Oha zal niet zonder beperking mogelijk zijn, want om al dat te kunnen doen is wellicht noodzakelijk een licentie van de Nederlands Juridisch Opsporingsdienst (NJO) af te krijgen voor de Nederlandse spelers en gebruikers.
Er wordt gekeken of er meerdere bedrijven zijn die hun toegangsrechten in bezit hebben, zodat Oha dan als een legale website mag worden gekenmerkt. Men kan namelijk ook online spelen zonder licentie maar is hierbij niet verzekerd dat de dienstgebruiker geen illegaal spel automaat aanpakt.
Klantenservice en Contactopties
Oha heeft verschillende contactmogelijkheden, deze zijn o.a. per telefoon (0-20-2302200), e-mail (klantenservice@oha.nl) of online door de chatfunctie die aanwezig is op hun website.
Wanneer men rechtstreeks contact zoekt met Oha, wordt hierbij rekening gehouden van alle details om ervoor te zorgen dat alle problemen en vragen snel zijn verholpen.
Gebruikerservaring
Oha heeft een hele sterke focus op de spelerservaring. Dit is waar men aan moet werken als bedrijf, namelijk: het verkopen van geluk!
Het casino platform geeft spelers alle nodige kennis en tools om te genieten van hun tijd bij Oha. Zonder dat men tientallen verschillende soorten sites hoeft opzoeken is er voldoende ruimte voor iedere speler om de dienstgebruiker zijn/haar spel te beheren.
Prestatie
De casinobrand heeft het al reeds gelukt om een paar honderd klanten aan zich te binden. Veel van deze mensen worden regelmatig terug gezien op de site, wat getuigt ervan dat men in staat is geweest om ze tot grote voldoening bij hun online gokken te hebben gebracht.
Een ander positief punt betreft de interactieve service die wordt aangeboden. Het spelersbeleid en gebruikersverklaring (voorbehouden aan reguliere updates op de website) van Oha is in overeenstemming met wet- en regelgeving wat inhoudt dat men een veilige optie kan beschouwen.
Algemene Analyse
Oha levert het bewijs dat ze bijdragen tot vlotte registraties van nieuwe spelers. Hun service hel
